Refund policy

Herroepingsrecht en retourvoorwaarden

Je mag jouw bestelling tot 60 dagen na ontvangst annuleren. Je hoeft geen reden te geven. Na annulering heb je 14 dagen om het product retour aan te melden. Wij nemen daarna contact met je op om de retour bij jou op te halen. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige orderbedrag terug, inclusief verzendkosten.

Het retouradres is Galileïstraat 45, 7131 PE Lichtenvoorde

Zorg dat het product compleet is, met alle toebehoren en bij voorkeur in de originele staat en verpakking. Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht, neem dan contact op via info@thuiswellness.nl. Wij betalen het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van de retour terug, zodra het product correct is ontvangen.

Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig voor inspectie, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Ga zorgvuldig met het product om en zorg voor een goede verpakking bij het ophalen.

Product ruilen

Wil je een product ruilen, neem dan contact op via info@thuiswellness.nl. Wij halen het product bij je op. Eventuele kosten voor omruilen bespreken wij vooraf.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven

Heb je een verkeerd bezorgadres opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@thuiswellness.nl. Als de bestelling al is verzonden, kunnen wij het adres niet meer aanpassen. Eventuele extra kosten zijn voor jouw rekening.