Masz 60 dni na wypróbowanie fotela masażowego w domu. Jeśli fotel Ci się nie spodoba w tym okresie, możesz go zwrócić bezpłatnie. Bez problemów, bez kosztów — Twoje pieniądze są w pełni bezpieczne.

Wypełnij formularz zwrotu na naszej stronie internetowej. Nasz dział obsługi klienta zazwyczaj odpowiada na niego w ciągu 30 minut. Następnie nasz partner transportowy skontaktuje się z Tobą, aby umówić termin odbioru. Nie musisz nigdzie osobiście odwozić fotela.

Zwrot jest całkowicie bezpłatny. Organizujemy odbiór z Twojego domu za pośrednictwem naszego partnera transportowego. Nie naliczamy żadnych kosztów zwrotu, nawet jeśli skorzystałeś z bezpłatnego montażu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu fotela otrzymasz zwrot kwoty zakupu w ciągu 7 dni. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą dokonałeś zakupu.

Nie. Nasz partner transportowy w pełni organizuje odbiór. Nie musisz samodzielnie pakować fotela ani odnosić go do punktu odbioru. Odbierzemy go u Ciebie w domu w umówionym terminie.

Wszystkie fotele masażowe w Thuiswellness są dostarczane z 5-letnią gwarancją. Standardowo dotyczy to wszystkich modeli bez dodatkowych kosztów. Gwarancja zaczyna obowiązywać w dniu dostawy.

Gwarancja obejmuje usterki silników, elektroniki i części mechanicznych. Np. awarie wałków, poduszek powietrznych, sterowania lub elementu grzewczego. Krótko mówiąc: wszystko, co ma związek z działaniem fotela.

Normalne zużycie nie jest objęte gwarancją. Np. odbarwienie lub zużycie obicia, zarysowania powstałe w wyniku użytkowania lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem. Uszkodzenia powstałe w wyniku samodzielnych modyfikacji lub napraw również nie są objęte gwarancją.

Skontaktuj się z nami przez WhatsApp, e-mail lub telefon. Nasz dział obsługi klienta zazwyczaj odpowiada w ciągu 30 minut. Oceniając usterkę, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie — naprawę, wymianę części lub wymianę fotela.

Tak, w ciągu 60-dniowego okresu próbnego możliwa jest wymiana. Skontaktuj się z nami, a wspólnie zastanowimy się nad najlepszym rozwiązaniem. Po zakończeniu okresu próbnego chętnie omówimy możliwości osobiście.

Tak. Gwarancja obowiązuje przy normalnym codziennym użytkowaniu. Nasze fotele są zaprojektowane do regularnego użytkowania przez jedną do dwóch godzin dziennie. Usterki powstałe w wyniku normalnego użytkowania są w pełni objęte gwarancją.

Zawsze sprawdź fotel bezpośrednio przy dostawie. Jeśli zauważysz uszkodzenia transportowe, zgłoś je od razu kurierowi i skontaktuj się z nami tego samego dnia przez WhatsApp lub e-mail. Od razu rozwiążemy ten problem.

Możesz się z nami skontaktować przez WhatsApp, e-mail (info@thuiswellness.nl) lub telefon (06-18150494). Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 30 minut. W przypadku zapytań o zwrot odpowiadamy w ciągu 30 minut.

Tak. Po zakończeniu 5-letniej gwarancji oferujemy płatną usługę naprawczą. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać wycenę. Dołożymy wszelkich starań, aby Twój fotel jak najdłużej pozostawał w doskonałym stanie.

Tak. Jeśli fotel nie spełni Twoich oczekiwań w ciągu 60 dni, odbierzemy go bezpłatnie, a Ty otrzymasz pełny zwrot kwoty zakupu w ciągu 7 dni. Bez pytań, bez problemów. Chcemy, abyś był w 100% zadowolony.