Nous livrons dans les 48 heures suivant votre commande. Après votre commande, nous vous contacterons pour convenir d'un créneau de livraison qui vous convient. Vous saurez ainsi exactement quand nous viendrons et vous n'aurez pas besoin d'attendre toute la journée chez vous.

La livraison est entièrement gratuite, dans les Pays-Bas et en Belgique. Il n'y a aucun frais caché. Ce que vous voyez sur la page du produit est ce que vous payez.

Oui. Nous livrons gratuitement dans les Pays-Bas et en Belgique. Le délai de livraison est également de 48 heures en Belgique. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la livraison à une adresse spécifique.

Oui. Nos livreurs installent gratuitement le fauteuil dans la pièce de votre choix. Vous n'avez rien à porter ni à assembler. Nous veillons à ce que tout soit en place comme vous le souhaitez avant de partir. Pour les îles Frisonnes-Zuid-Hollandes, la livraison se fait jusqu'à la porte, le service d'installation n'y est pas disponible.

Non. Nos livreurs livrent le fauteuil entièrement prêt à l'emploi. Ils le placent à l'endroit souhaité, le branchent et s'assurent que tout fonctionne. Vous n'avez plus qu'à vous asseoir. Pour les îles Frisonnes-Zuid-Hollandes, la livraison se fait jusqu'à la porte sans service d'installation.

Le poids varie selon le modèle. Le Calma pèse par exemple 51 kg, les modèles plus lourds comme le Harmonie pèsent environ 64 kg. Comme les fauteuils de massage sont lourds et volumineux, nous nous chargeons entièrement de la livraison et du placement — vous n'avez rien à faire vous-même.

La plupart des fauteuils de massage passent par une porte intérieure standard d'au moins 75 cm de large. Vous avez une ouverture de porte étroite, un escalier raide ou une autre situation difficile ? Contactez-nous au préalable. Nous serons ravis de réfléchir avec vous à la meilleure approche.

Oui, nous livrons à chaque étage. Vous n'avez pas d'ascenseur et vous habitez à un étage élevé ? Indiquez-le lors de votre commande ou contactez-nous au préalable. Nous conviendrons alors de ce qui est nécessaire pour une livraison en douceur.

Oui. Après votre commande, nous vous contacterons pour planifier un créneau de livraison qui vous convient. Vous ne serez pas surpris par une livraison à un moment inopportun.

Oui. Nos livreurs reprennent tout le matériel d'emballage. Vous n'avez pas besoin de vous débarrasser vous-même de grands cartons ou de plastique. Votre maison reste propre.

Après votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Ensuite, nous vous contacterons pour planifier la livraison. Vous saurez donc toujours quand votre fauteuil arrivera — aucune incertitude.

Aucun problème. Contactez-nous alors afin que nous puissions planifier un nouveau créneau de livraison. Nous sommes flexibles et trouverons ensemble un créneau qui vous convient.

Oui. Si vous souhaitez commander le fauteuil mais ne pas le recevoir immédiatement — par exemple parce que votre espace n'est pas encore prêt — faites-le nous savoir. Nous planifierons la livraison à une date qui vous convient.

Assurez-vous que l'endroit où le fauteuil sera placé est libre et qu'il y a un passage dégagé de la porte d'entrée à la pièce. Tenez compte des dimensions du modèle que vous avez commandé. Les livreurs s'occupent du reste.

Vérifiez toujours le fauteuil lors de la livraison. Vous constatez des dommages ? Signalez-les immédiatement au livreur et contactez-nous le jour même. Nous résoudrons le problème le plus rapidement possible — par réparation, remplacement ou une autre solution appropriée.