Comment se passe la livraison de votre fauteuil de massage ?
Commander un fauteuil de massage est une chose, mais comment arrive-t-il chez vous ? Nous vous l'expliquons étape par étape.
Un fauteuil de massage n'est pas un colis ordinaire. Il pèse des dizaines de kilos, doit être placé au bon endroit et vous souhaitez pouvoir l'utiliser immédiatement. Chez Thuiswellness.nl, nous nous chargeons de tout, de l'entrepôt jusqu'à la pièce de votre choix.
Qui livre votre fauteuil de massage ?
Nous travaillons avec Rhenus, un partenaire logistique spécialisé dans les marchandises volumineuses et lourdes. Rhenus a l'expérience de la livraison de fauteuils de massage et veille à ce que votre fauteuil arrive chez vous en toute sécurité et sans dommage.
Quand votre fauteuil sera-t-il livré ?
Cela dépend du modèle que vous commandez :
- La plupart des fauteuils de massage (Calma, Hemelrust, Harmonie, Altura et Comfortbron) : livraison sous 48 heures après la commande
- Rustpunt et Windrust : livraison sous 3 à 5 jours ouvrés
- Saunas : livraison sous 5 à 7 jours ouvrés
Comment planifier la livraison ?
Après votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de Rhenus. Vous pourrez alors planifier vous-même la livraison à la date et à l'heure qui vous conviennent. Cela est possible jusqu'à 20h00, donc même à des horaires plus tardifs.
Le fauteuil sera-t-il également installé ?
Oui, toujours. L'installation gratuite est incluse pour chaque fauteuil de massage. Les livreurs placent le fauteuil dans la pièce de votre choix, au rez-de-chaussée ou à un étage. Vous n'avez rien à déballer, rien à assembler et rien à ranger. Vous pouvez utiliser le fauteuil immédiatement.
Que faire si je ne suis pas chez moi ?
Via l'e-mail de Rhenus, vous planifiez vous-même un moment qui vous convient. Vous savez donc exactement quand ils viendront et vous n'avez pas besoin d'attendre toute la journée chez vous.
En résumé
| Modèle | Délai de livraison | Installation | Coût |
|---|---|---|---|
| Calma, Hemelrust, Harmonie, Altura, Comfortbron | Sous 48 heures | Gratuit, pièce au choix | 0 € |
| Rustpunt et Windrust | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuit, pièce au choix | 0 € |
| Saunas | 5 à 7 jours ouvrés | Gratuit | 0 € |
Des questions sur la livraison ? N'hésitez pas à nous contacter via le chat ou à nous envoyer un e-mail.
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